Condiciones de compra
TERMINOS Y CONDICIONES
Cuando el usuario realiza un pedido se considerará que este acepta las condiciones generales de compra que se encuentran vigentes en el momento de su acceso a la web.
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
En el caso de error tipográfico o error en el proceso informático por el que no se refleje correctamente el valor del pedido Amor en Papel se reserva el derecho de cancelar el pedido con previo aviso al cliente.
PROCESO DE COMPRA
- Realiza tu pedido a través de la web.
- Empezamos a realizar las ilustraciones.
Este plazo varía dependiendo del volumen de trabajo que tengamos. En fechas especiales como Navidad suele tardar más por lo tanto recomendamos que hagas tu pedido con antelación. Puedes ponerte en contacto con nosotros para consultar plazos y disponibilidades.
- Recibirás un mail de confirmación cuando iniciemos el proceso de ilustración. Debes tener en cuenta que las piezas se hacen a mano por lo que una vez iniciado ese proceso Amor en Papel se reserva el derecho de decidir si realiza la devolución total o parcial del importe en caso de que se solicite.
- Te enviamos una prueba y hacemos los ajustes necesarios para que quede a tu gusto y tener tu aprobación. En este punto no será posible cambiar el estilo de la ilustración debiendo ceñirse a la opción acordada en el proceso de compra.
- Una vez aprobada la pieza enviamos los archivos finales y, si procede, iniciaremos la impresión enmarcado y envío.
FORMAS DE PAGO
PayPal: [Pendiente TPV]
Tarjeta de Crédito/Débito: [Pendiente TPV]
No se aceptan como método de pago transferencias bancarias ni contrarreembolso.
ENVIOS
Realizamos envíos de láminas impresas y marcos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Todos nuestros envíos se gestionan a través de Correos. Amor en Papel no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de Correos.
Una vez haya finalizado el proceso de ilustración impresión y embalaje el envío debería llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables.
El comprador se compromete facilitar una dirección para la entrega del pedido y a posibilitar la misma dentro del horario habitual de entrega de la empresa de transporte. En caso de incumplimiento recaerá sobre el comprador la responsabilidad sobre el retraso imposibilidad de la entrega del pedido o la devolución de mercancias al punto de origen.
DEVOLUCIONES
Al tratarse de artículos totalmente personalizados no se admiten cambios ni devoluciones.
Si los cuadros llegan dañados o en mal estado ofrecemos reemplazos de las mismas características que se acordaran en la compra original y bajo previa devolución del material dañado. Para ser elegible para devolución tu artículo debe estar sin usar en las mismas condiciones en que las recibiste y con su embalaje original. Para ello haz fotos del mismo y ponte en contacto con nosotros a través de hola@amorenpapel.com
La solicitud de devolución deberá realizarse en un plazo de 15 días naturales tras su recepción.
